Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ld44

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay theo dõi kèo bóng đá V.League trên ld44 — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLThông tin ví điện tử không lưu toàn bộYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
ld44 Chính sách bảo mật thông tin tại ld44
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh hoặc yêu cầu xoá tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư, cách cập nhật thông tin cá nhân và quy trình xử lý dữ liệu tại mục Hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh thêm một bước. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu để đảm bảo không có rò rỉ bất thường.

Mã hoá SSL toàn trình

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ ld44 được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho mọi thao tác, từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP về số điện thoại của bạn. Không có OTP, không ai — kể cả nhân viên hỗ trợ — có thể vào tài khoản thay bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu…

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách ld44 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch nhưng không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp luật.

Không, trừ hai trường hợp: cổng thanh toán cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Cookie kỹ thuật không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Có, hoàn toàn. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ quy trình thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đều giống nhau. Kết nối được mã hoá SSL trên mọi thiết bị.