Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ld44

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ld44, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản xác minh bảo mậtHỗ trợ tiếng Việt
ld44 Quy định sử dụng dịch vụ ld44
KÊNH HỖ TRỢ QUY ĐỊNH

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trên ld44. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về quy định cụ thể, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập kênh hỗ trợ trực tiếp từ ứng dụng trên điện thoại — mở mục Tài khoản, chọn Trợ giúp để bắt đầu phiên chat hoặc gửi yêu cầu nhanh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối đến ld44 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP khi đăng nhập hoặc rút tiền. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo định kỳ.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ld44 tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Nếu bạn đang ở vùng hạn chế, việc truy cập không được hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, nhằm bảo vệ tài khoản khỏi bị xóa do yêu cầu trái phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm theo mã giao dịch và thời điểm thực hiện. Đội ngũ sẽ đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Cung cấp tên đăng nhập và mô tả tình huống — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.